Resi e Rimborsi

Le vendite effettuate su e-shop.gfegroup.it sono riservate a clienti titolari di Partita IVA (vendite B2B tra professionisti e aziende).

Diritto di recesso

Trattandosi di vendite tra operatori economici (B2B), non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo, riservato ai consumatori privati. Non sono pertanto accettati resi per semplice ripensamento.

Resi per prodotti difettosi, danneggiati o errati

Il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso nei casi di prodotto difettoso, non conforme all’ordine o danneggiato durante il trasporto, ai sensi della garanzia legale. Eventuali difetti o danni devono essere segnalati entro 8 giorni dal ricevimento della merce, scrivendo a commerciale@gfegroup.it e allegando foto e riferimento dell’ordine.

Spese di reso

Nei casi di prodotto difettoso, non conforme o errato, le spese di restituzione sono a carico di GFE Group. Eventuali resi concordati per altre motivazioni sono a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, oppure tramite bonifico bancario. In alternativa può essere concordata la sostituzione della merce.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista per le vendite tra professionisti. Per assistenza: commerciale@gfegroup.it.